Ochrana
osobních údajů

Platnost od: 9. října 2026

‍

1. Správce údajů

Tento web provozuje UAB „Tubinas International“, IČ 300819433, DIČ LT100003167017, Galinio Pylimo g. 16, Klaipėda („my“). S dotazy týkajícími se osobních údajů se na nás obraťte na: palangaparkhotel@tubinas.lt, +370 460 51175.

‍

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Poptávky: v poptávkovém formuláři k akcím shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, požadovaný termín, počet hostů, typ akce a zprávu. Povinné je pouze jméno a e-mailová adresa. Tyto údaje používáme jen k odpovědi na vaši poptávku. Poptávky a e-maily třídíme a návrhy odpovědí připravujeme s pomocí služby umělé inteligence (viz oddíl 4); každou odpověď před odesláním zkontroluje zaměstnanec.
• Rezervace: provádějí se v našem rezervačním systému na tubinas.lt, kde uvádíte jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, termín pobytu a vybraný pokoj; zpracovává se tam i částka rezervace. Platbu zajišťuje poskytovatel platebních služeb podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů a údaje o vaší platební kartě nikdy nevidíme. Rezervace přes Booking.com zpracovává Booking.com podle svých vlastních zásad.
• Statistika: návštěvnost webu měříme pomocí Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Načte se až poté, co v liště cookies kliknete na „Přijmout vše“; do té doby se společnosti Google žádná data neodesílají. Analyzujeme zobrazené stránky, termíny a počet hostů zvolené ve vyhledávání, pokoje a částky rezervací. S vaším souhlasem se při přechodu do rezervačního systému předávají i jemu identifikátory klienta a relace Google Analytics, aby bylo možné dokončenou rezervaci propojit s vaší návštěvou webu. Vaše jméno ani e-mailovou adresu do analytiky neposíláme.

‍

3. Proč a na jakém základě

Údaje zpracováváme, abychom mohli odpovídat na poptávky rezervací a na vaši žádost činit kroky před uzavřením smlouvy, poskytovat ubytovací služby na základě smlouvy a plnit zákonné povinnosti související s evidencí ubytovaných. Na jiné dotazy odpovídáme na základě našeho oprávněného zájmu udržovat kontakt s lidmi, kteří se na nás obracejí, a poskytovat jim informace. Údaje pro analýzu návštěvnosti a přiřazování rezervací zpracováváme pouze s vaším souhlasem.

‍

4. S kým údaje sdílíme

Vaše údaje neprodáváme. Mohou je zpracovávat naši poskytovatelé IT služeb: Cloudflare (hosting webu), Microsoft (e-mail) a Google (analýza návštěvnosti), na základě smluv o zpracování údajů. Pokud to vyžaduje zákon, poskytujeme údaje orgánům veřejné moci.
Cloudflare, Microsoft a Google mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii; takové předávání se opírá o rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU–US Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise.
Obsah poptávek a e-mailů také předáváme službě umělé inteligence společnosti OpenAI ve Spojených státech, která pomáhá třídit e-maily a připravovat návrhy odpovědí.
Poptávky odeslané přes formulář na webu nám e-mailem přeposílá náš rezervační systém tubinas.lt prostřednictvím svého poskytovatele doručování e-mailů.

‍

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávek: až 12 měsíců po skončení korespondence; ubytovací doklady: po dobu stanovenou zákonem.

‍

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení jejich zpracování a právo vznést námitku proti zpracování. V příslušných případech máte také právo na přenositelnost údajů a právo odvolat souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Svá práva můžete uplatnit e-mailem na palangaparkhotel@tubinas.lt. Stížnost můžete podat u Státního inspektorátu ochrany osobních údajů Litvy (vdai.lrv.lt).

‍

7. Soubory cookie a úložiště prohlížeče

Marketingové soubory cookie nepoužíváme. Web používá:

• Nezbytné: vaši volbu ohledně souborů cookie ukládáme v úložišti prohlížeče (pp-consent, 12 měsíců). Rezervační systém také používá relaci.
• Analytické: pouze s vaším souhlasem používáme soubory cookie Google Analytics _ga a _ga_*, které rozlišují návštěvníky a návštěvy. Uchovávají se až 2 roky.
• Přiřazení rezervace: pouze s vaším souhlasem ukládáme při přechodu do rezervačního systému do úložiště prohlížeče záznam pp-checkout: vybraný pokoj, termín, počet hostů, cenu a tarif. Potřebujeme ho, aby po vašem návratu bylo možné potvrzenou rezervaci započítat v Google Analytics. Po 3 dnech se už nepoužívá. Záznam se smaže, když se vrátíte s potvrzenou rezervací nebo odvoláte souhlas. Pokud je rezervace připsána tomuto webu, uložíme také značku pp-booked s číslem rezervace, aby se stejná rezervace nezapočítala dvakrát. Neobsahuje žádné jiné údaje a zůstává ve vašem prohlížeči, dokud data tohoto webu nesmažete.

Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v dolní části webu. Po odvolání souhlasu se společnosti Google už žádná data neodesílají a soubory cookie Google Analytics i záznam pp-checkout se smažou. Soubory cookie a data tohoto webu můžete také smazat v prohlížeči; lišta cookies se pak zobrazí znovu.

‍

8. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.