Політика
конфіденційності
Набирає чинності: 9 жовтня 2026 року
1. Контролер даних
Цей сайт веде UAB „Tubinas International“, код компанії 300819433, код платника ПДВ LT100003167017, Galinio Pylimo g. 16, Klaipėda («ми»). Із запитаннями щодо персональних даних звертайтеся: palangaparkhotel@tubinas.lt, +370 460 51175.
2. Які дані ми збираємо
- Запити: у формі запиту щодо заходу ми збираємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, бажану дату, кількість гостей, тип заходу й повідомлення. Обов’язкові лише ім’я та адреса електронної пошти. Ці дані ми використовуємо лише для відповіді на ваш запит. Запити й листи сортуються, а чернетки відповідей готуються за допомогою сервісу штучного інтелекту (див. розділ 4); кожну відповідь перед надсиланням перевіряє працівник.
- Бронювання: здійснюються в нашій системі бронювання на tubinas.lt, де ви вказуєте ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, дати перебування й обраний номер; там же обробляється сума бронювання. Оплату обробляє постачальник платіжних послуг відповідно до власної політики конфіденційності, і ми ніколи не бачимо даних вашої платіжної картки. Бронювання через Booking.com обробляє Booking.com відповідно до власної політики.
- Статистика: ми вимірюємо відвідуваність сайту за допомогою Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Цей інструмент завантажується лише після того, як ви натиснете «Прийняти всі» на панелі файлів cookie; доти жодні дані до Google не надсилаються. Ми аналізуємо переглянуті сторінки, дати й кількість гостей, обрані в пошуку, номери й суми бронювань. За вашої згоди, коли ви переходите до системи бронювання, їй передаються ідентифікатори клієнта й сесії Google Analytics, щоб завершене бронювання можна було пов’язати з вашим відвідуванням сайту. Ваше ім’я чи адресу електронної пошти ми до аналітики не передаємо.
3. Навіщо й на якій підставі
Ми обробляємо дані, щоб відповідати на запити щодо бронювання й на ваше прохання вживати заходів до укладення договору, надавати послуги проживання за договором і виконувати юридичні обов’язки, пов’язані з обліком проживання. На інші запити ми відповідаємо на підставі нашого законного інтересу підтримувати зв’язок із людьми, які до нас звертаються, і надавати їм інформацію. Дані для аналізу відвідуваності та атрибуції бронювань ми обробляємо лише за вашої згоди.
4. Кому ми їх передаємо
Ми не продаємо ваших даних. Їх можуть обробляти наші постачальники ІТ-послуг: Cloudflare (хостинг сайту), Microsoft (електронна пошта) і Google (аналіз відвідуваності) — на підставі договорів про обробку даних. Коли цього вимагає закон, ми надаємо дані державним органам.
Cloudflare, Microsoft і Google можуть обробляти дані й за межами Європейського Союзу; така передача ґрунтується на Рамковій програмі захисту даних ЄС–США (EU–US Data Privacy Framework) або на стандартних договірних положеннях Європейської комісії.
Зміст запитів і листів ми також передаємо сервісу штучного інтелекту OpenAI у Сполучених Штатах, який допомагає сортувати листи й готувати чернетки відповідей.
Запити, надіслані через форму на сайті, пересилає нам електронною поштою наша система бронювання tubinas.lt через свого постачальника послуг доставки пошти.
5. Як довго ми їх зберігаємо
Дані запитів — до 12 місяців після завершення листування; документи про проживання — протягом строків, установлених законом.
6. Ваші права
Ви маєте право отримати доступ до своїх даних, вимагати їх виправлення чи видалення, обмежити їх обробку та заперечити проти обробки. У відповідних випадках ви також маєте право на перенесення даних і право відкликати згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання. Щоб скористатися своїми правами, напишіть на palangaparkhotel@tubinas.lt. Ви можете подати скаргу до Державної інспекції із захисту даних Литви (vdai.lrv.lt).
7. Файли cookie та сховище браузера
Ми не використовуємо маркетингових файлів cookie. Сайт використовує:
- Необхідні: ваш вибір щодо файлів cookie ми зберігаємо у сховищі браузера (pp-consent, 12 місяців). Система бронювання також використовує сесію.
- Аналітичні: лише за вашої згоди ми використовуємо файли cookie Google Analytics _ga та _ga_*, що розрізняють відвідувачів і відвідування. Вони зберігаються до 2 років.
- Атрибуція бронювань: лише за вашої згоди, коли ви переходите до системи бронювання, ми зберігаємо у сховищі браузера запис pp-checkout: обраний номер, дати, кількість гостей, ціну й тариф. Він потрібен, щоб після вашого повернення підтверджене бронювання можна було зарахувати в Google Analytics. Через 3 дні він більше не використовується. Запис видаляється, коли ви повертаєтеся з підтвердженим бронюванням або відкликаєте згоду. Якщо бронювання зараховано цьому сайту, ми також зберігаємо позначку pp-booked із номером бронювання, щоб те саме бронювання не було враховано двічі. Вона не містить жодних інших даних і залишається у вашому браузері, доки ви не видалите дані цього сайту.
Змінити свій вибір або відкликати згоду можна будь-коли за допомогою посилання «Налаштування файлів cookie» внизу сайту. Після відкликання згоди дані до Google більше не надсилаються, а файли cookie Google Analytics і запис pp-checkout видаляються. Ви також можете видалити файли cookie та дані цього сайту в браузері; тоді панель файлів cookie з’явиться знову.
8. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику; чинна версія завжди опублікована на цій сторінці.
