Informativa sulla
privacy

Data di entrata in vigore: 9 ottobre 2026

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1. Titolare del trattamento

Questo sito web è gestito da UAB „Tubinas International“, codice società 300819433, partita IVA LT100003167017, Galinio Pylimo g. 16, Klaipėda («noi»). Per domande sui dati personali potete contattarci a: palangaparkhotel@tubinas.lt, +370 460 51175.

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2. Quali dati raccogliamo

• Richieste: nel modulo di richiesta per gli eventi raccogliamo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data desiderata, numero di ospiti, tipo di evento e messaggio. Sono obbligatori solo il nome e l’indirizzo e-mail. Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla vostra richiesta. Le richieste e le e-mail vengono smistate, e le risposte redatte, con l’aiuto di un servizio di intelligenza artificiale (vedi la sezione 4); un membro del personale controlla ogni risposta prima dell’invio.
• Prenotazioni: effettuate nel nostro sistema di prenotazione su tubinas.lt, dove indicate nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, date del soggiorno e camera scelta; lì viene elaborato anche l’importo della prenotazione. Il pagamento è gestito da un prestatore di servizi di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy, e noi non vediamo mai i dati della vostra carta di pagamento. Le prenotazioni tramite Booking.com sono gestite da Booking.com secondo la propria informativa.
• Statistiche: misuriamo il traffico del sito con Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Viene caricato solo dopo che avete premuto «Accetta tutti» nella barra dei cookie; fino ad allora nessun dato viene inviato a Google. Analizziamo le pagine visualizzate, le date e il numero di ospiti scelti nella ricerca, le camere e gli importi delle prenotazioni. Con il vostro consenso, quando passate al sistema di prenotazione, gli vengono trasmessi gli identificativi client e di sessione di Google Analytics, affinché una prenotazione completata possa essere collegata alla vostra visita al sito. Non inviamo il vostro nome né il vostro indirizzo e-mail agli strumenti di analisi.

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3. Perché e su quale base

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste di prenotazione e adottare, su vostra richiesta, misure precontrattuali, per fornire i servizi di alloggio sulla base di un contratto e per adempiere agli obblighi di legge relativi alla registrazione degli alloggiati. Rispondiamo alle altre richieste sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere i contatti con chi ci scrive e a fornirgli informazioni. Trattiamo i dati per l’analisi del traffico e l’attribuzione delle prenotazioni solo con il vostro consenso.

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4. Con chi li condividiamo

Non vendiamo i vostri dati. Possono essere trattati dai nostri fornitori di servizi informatici: Cloudflare (hosting del sito), Microsoft (e-mail) e Google (analisi del traffico), sulla base di accordi sul trattamento dei dati. Quando la legge lo richiede, forniamo dati alle autorità pubbliche.
Cloudflare, Microsoft e Google possono trattare dati anche al di fuori dell’Unione europea; questi trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Trasmettiamo inoltre il contenuto delle richieste e delle e-mail al servizio di intelligenza artificiale di OpenAI negli Stati Uniti, che aiuta a smistare le e-mail e a redigere bozze di risposta.
Le richieste inviate tramite il modulo del sito ci vengono inoltrate per e-mail dal nostro sistema di prenotazione, tubinas.lt, tramite il suo fornitore di servizi di invio e-mail.

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5. Per quanto tempo li conserviamo

Dati delle richieste: fino a 12 mesi dalla fine della corrispondenza; documenti relativi all’alloggio: per i periodi stabiliti dalla legge.

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6. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai vostri dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento e di opporvi al trattamento. Ove applicabile, avete anche il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare i vostri diritti, scrivete a palangaparkhotel@tubinas.lt. Potete presentare reclamo all’Ispettorato statale per la protezione dei dati (vdai.lrv.lt).

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7. Cookie e memoria del browser

Non utilizziamo cookie di marketing. Il sito utilizza:

• Necessari: conserviamo la vostra scelta sui cookie nella memoria del browser (pp-consent, 12 mesi). Anche il sistema di prenotazione utilizza una sessione.
• Analitici: solo con il vostro consenso, utilizziamo i cookie di Google Analytics _ga e _ga_*, che distinguono visitatori e visite. Vengono conservati fino a 2 anni.
• Attribuzione delle prenotazioni: solo con il vostro consenso, quando passate al sistema di prenotazione salviamo pp-checkout nella memoria del browser: la camera scelta, le date, il numero di ospiti, il prezzo e la tariffa. Ci serve perché, quando tornate, una prenotazione confermata possa essere attribuita in Google Analytics. Dopo 3 giorni non viene più utilizzato. La voce viene cancellata quando tornate con una prenotazione confermata o revocate il consenso. Se la prenotazione viene attribuita a questo sito, salviamo anche un indicatore pp-booked con il riferimento della prenotazione, così che la stessa prenotazione non venga contata due volte. Non contiene altri dati e resta nel vostro browser finché non cancellate i dati di questo sito.

Potete modificare la vostra scelta o revocare il consenso in qualsiasi momento con «Impostazioni dei cookie», in fondo al sito. Quando revocate il consenso, a Google non viene più inviato alcun dato e i cookie di Google Analytics e la voce pp-checkout vengono cancellati. Potete anche cancellare i cookie e i dati di questo sito nel browser; la barra dei cookie comparirà di nuovo.

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8. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.